Habilidades efectivas del especialista del centro de soporte 22129F

  • Aprender a construir una relación estable con los clientes de tu negocio de servicios IT.
  • Conocer las diferencias entre habilidades técnicas y personales.
  • Conocer los distintos roles de los profesionales de help desk.
  • Descubrir cómo proporcionar un excepcional servicio al cliente y una buena experiencia que permita aliviar las frustraciones de manera rápida y profesional, elementos críticos para el éxito a largo en los servicios IT.
  • Administrar un help desk para que funcione mejor y dé más valor.


Duración: test

Este curso ya no tiene más plazas disponibles, pero si te interesa escríbenos aquí y nos pondremos en contacto contigo para la próxima edición.